Как управлять бизнесом удаленно

Полный рабочий день в офисе постепенно превращается в рудимент. Статистика давно показала, что сотрудник не поддерживает высокий уровень производительности на протяжении всех восьми часов. Некоторые компании, которые не привязаны к рабочему месту, вводят плавающий график. А самые продвинутые переходят на новый уровень – удаленную работу.

Осуществить перестройку довольно просто. Воспользуйтесь отработанной стратегией.

  1.       Составьте четкий график работы. В первую очередь переводите сотрудников, которые не контактируют напрямую с клиентами каждый день. Одна из основных проблем удаленки – потеря коммуникации с коллективом и продуктом. Поэтому вводите перемены постепенно: например, три дня в офисе, два – дома. Чтобы не тратиться на содержание рабочего места, объедините сотрудников в пары, чтобы они работали за одним столом по очереди. Также полезно чередовать сотрудников со схожими функциями, чтобы в офисе всегда был специалист, с которым можно посоветоваться.
  2.       Создайте виртуальные рабочие места. Пусть сотрудники на удаленке используют личные ноутбуки. Ваша задача как руководителя – обеспечить доступ ко всем рабочим ресурсам. Подключите IT-специалистов, чтобы они создали виртуальные рабочие места, чтобы любой сотрудник мог в любое время зайти в рабочие папки, корпоративную сеть, программу и т.п.
  3.       Внесите изменения в трудовой договор. Там пропишите график работы каждого сотрудника, а также перечень средств, которыми вы его обеспечите. Например, подчиненный часто общается по телефону – пропишите в договоре обязательство оплатить мобильную связь.
  4.       Сформулируйте четкие правила работы. Если ваш коллектив находится в одном часовом поясе, пусть все сотрудники начинают работу в одно и то же время. Так вы достигнете наибольшей продуктивности. Если же работа подчиненных автономна или сотрудники одного отдела находятся в разных часовых поясах, разработайте удобный график для каждого.

Независимо от выбранного варианта, установите правило — каждый сотрудник отвечает на звонки и сообщения коллег с 12.00 до 16.00. Чтобы подчиненные поддерживали связь с компанией и всегда были в курсе событий, раз в неделю проводите онлайн-совещания отделов, а раз в месяц — стандартные совещания с личными встречами.

Также активно используйте рабочие чаты — создайте их в Skype, WhatsApp, Slack и т.п. Введите правило, чтобы каждое утро все участники писали по приветственному сообщению и рассказывали о планах на предстоящий день, а вечером делились успехами.

  1. Определите меры наказания. Удаленная работа способна убить рабочий настрой, поэтому установите ограничения. Например, правило трех страйков: если сотрудник три раза допустил серьезный просчет, он возвращается в офис на фултайм. Или можно обойтись стандартными штрафами.
  2. Объясните, как будете ставить задачи и контролировать результат.  Существует два подхода: контроль за результатом и контроль за процессом.

Для опытных рабочих групп с отлаженными бизнес-процессами процесс неважен. Сотрудники, занятые проектной работой, зависят от результата. Неважно, как они его добиваются, когда работают и как отдыхают. Для представителей творческих профессий — дизайнеров и художников, важен контроль за процессом, чтобы вовремя корректировать ход работы над проектом и успевать в дедлайн.

Все задачи ставьте письменно. Используйте таск-треккеры: Trello, Pyrus, в которых подробно просчитана механика создания задач.

  1.  Будьте лично на связи с удаленными сотрудниками. Держите коллектив в тонусе — хвалите отличившихся, пишите периодически в общий чат. Так вы поймете, кто работает а кто занимается своими делами.
  2. Храните секреты. Не предоставляйте доступ к особо важным файлам сотрудникам на удаленке, иначе произойдет утечка данных.

Инвестируя в цифровые технологии и переведя офис на удаленную работы, вы сможете держать «руку на пульсе» компании и принимать оперативные решения, при этом сотрудники будут работать все также эффективно, а не просто отсиживаться в офисе.


Reader's opinions

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *



Продолжить чтение

В эфире
Title
Artist